"Explicações detalhadas para o seu cliente"

Descrição

O Bitável Atendimento Virtual - Histórico de Consumo - modalidade baixa e alta tensão é uma solução B2C que permite ao cliente acompanhar a evolução do consumo de energia de sua unidade consumidora, através de tabelas e gráficos autoexplicativos.

Benefícios

Possibilitar ao cliente acompanhar a evolução do seu consumo e medição de energia,os últimos 12 ou 24 meses podem ser apresentados.
Permitir ao cliente maior controle e acompanhamento sobre seus insumos energéticos.
Os valores dos consumos de energia dos últimos meses serão mostrados através de gráficos e tabelas possibilitando melhor entendimento pelo cliente. Para o cliente de alta tensão o grafico apresenta leituras de consumo e demanda contratada e efetiva, desta forma o cliente pode controlar melhor os seus gastos.
Melhorar a qualidade dos serviços ao cliente.
Diminuição do acesso aos Escritórios e do número de ligações telefônicas para a Central de Atendimento ou CallCenter.
O cliente é atendido sem disponibilizar pessoal para atendimento exclusivo, diminuindo os custos de pessoal por atendimento.

Público Alvo

Clientes de baixa e alta tensão das concessionárias de energia.