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Um dos principais itens do bom gerenciamento de projetos, obras e serviços em geral é o planejamento e controle da execução dos mesmos. Como conseqüência tem-se a diminuição dos custos, otimização de recursos, melhoria na qualidade do atendimento e satisfação do cliente.

As atuais tecnologias da informação e comunicação possibilitam que clientes, parceiros, funcionários, supervisores e fornecedores acompanhem suas atividades via internet de qualquer lugar do mundo, possibilitando maior comprometimento com o sucesso de seus projetos. Pensando nisto desenvolvemos os módulos Bitável Gerenciador Online.

O Bitável Gerenciador Online de Serviços é uma solução B2C ( Business To Customer ) que permite ao cliente acompanhar online o desenvolvimento de projetos, obras, serviços e processos de venda/compra. Assim como permite ao fornecedor do serviço planejar, controlar e atualizar informações sobre a execução de seu projeto, serviço ou venda.

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Benefícios

  • Possibilitar ao cliente acompanhar a evolução de projetos, obras e serviços via Internet de qualquer lugar do mundo onde tenha um computador conectado a rede internet,
  • Diminuir a ansiedade do cliente durante o desenvolvimento do serviço, através do fornecimento de informações atualizadas sobre a situação do projeto em desenvolvimento,
  • Comodidade para o cliente,
  • Mais um canal interativo e conveniente de relacionamento com o cliente,
  • Diminuição de custos com ligações telefônicas principalmente quando interessados pelo projeto viajam muito ou estão em escritórios em diferentes estados ou países,
  • Aumento da qualidade no atendimento,
  • Utilização de conceitos de gerenciamento de projetos ( Curva "S" - Gauss ) e EAP ( Estrutura Analítica do Projeto ),
  • A empresa fornecedora do projeto, obra ou serviço poderá planejar, controlar e atualização informações sobre a execução das atividades do projeto,
  • Possibilita a diminuição de custos, otimização de recursos, melhoria na qualidade do atendimento e satisfação do cliente,
  • Possibilita a análise macro ( prevendo atrasos ) do projeto sobre o desenvolvimento das atividades executadas e a serem executadas através de planilha EAP ( Estrutura Analítica de Projeto ), Curva "S" - Gauss e gráficos para melhor visualização,
  • Permite maior comprometimento dos envolvidos no projeto como: clientes, parceiros, funcionários, supervisores e fornecedores. Uma vez que todos podem ver online a situação do desenvolvimento do projeto identificando possíveis problemas, seus responsáveis e encaminhando soluções, e
  • Utiliza Curva "S" - Curva de Gauss ou Curva de Avanço- para prever atrasos na execução do projeto, serviços ou obra.


Público Alvo
Gerentes de Marketing e de Operações, Supervisores, Vendedores, Representantes Comerciais e Técnicos responsáveis por supervisionar o desenvolvimento da contratação de projetos, obras, serviços ou vendas. Como funcionárias de empresas de engenharia, construção e montagem, consultoria entre outras.

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