Um dos principais itens do bom
gerenciamento de projetos, obras e serviços em geral é o
planejamento e controle da execução dos mesmos. Como conseqüência
tem-se a diminuição dos custos, otimização
de recursos, melhoria na qualidade do atendimento e satisfação
do cliente.
As atuais tecnologias da informação e comunicação
possibilitam que clientes, parceiros, funcionários, supervisores
e fornecedores acompanhem suas atividades via internet de qualquer lugar
do mundo, possibilitando maior comprometimento com o sucesso de seus projetos.
Pensando nisto desenvolvemos os módulos Bitável Gerenciador
Online.
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O Bitável Gerenciador Online de Serviços é uma solução
B2C ( Business To Customer ) que permite ao cliente acompanhar online
o desenvolvimento de projetos, obras, serviços e processos de venda/compra.
Assim como permite ao fornecedor do serviço planejar, controlar
e atualizar informações sobre a execução de
seu projeto, serviço ou venda.
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GOL". Clique aqui!
Benefícios
- Possibilitar ao cliente acompanhar a evolução de projetos,
obras e serviços via Internet de qualquer lugar do mundo onde
tenha um computador conectado a rede internet,
- Diminuir a ansiedade do cliente durante o desenvolvimento do serviço,
através do fornecimento de informações atualizadas
sobre a situação do projeto em desenvolvimento,
- Comodidade para o cliente,
- Mais um canal interativo e conveniente de relacionamento com o cliente,
- Diminuição de custos com ligações telefônicas
principalmente quando interessados pelo projeto viajam muito ou estão
em escritórios em diferentes estados ou países,
- Aumento da qualidade no atendimento,
- Utilização de conceitos de gerenciamento de projetos
( Curva "S" - Gauss ) e EAP ( Estrutura Analítica do
Projeto ),
- A empresa fornecedora do projeto, obra ou serviço poderá
planejar, controlar e atualização informações
sobre a execução das atividades do projeto,
- Possibilita a diminuição de custos, otimização
de recursos, melhoria na qualidade do atendimento e satisfação
do cliente,
- Possibilita a análise macro ( prevendo atrasos ) do projeto
sobre o desenvolvimento das atividades executadas e a serem executadas
através de planilha EAP ( Estrutura Analítica de Projeto
), Curva "S" - Gauss e gráficos para melhor visualização,
- Permite maior comprometimento dos envolvidos no projeto como: clientes,
parceiros, funcionários, supervisores e fornecedores. Uma vez
que todos podem ver online a situação do desenvolvimento
do projeto identificando possíveis problemas, seus responsáveis
e encaminhando soluções, e
- Utiliza Curva "S" - Curva de Gauss ou Curva de Avanço-
para prever atrasos na execução do projeto, serviços
ou obra.
Público Alvo
Gerentes de Marketing e de Operações, Supervisores, Vendedores,
Representantes Comerciais e Técnicos responsáveis por supervisionar
o desenvolvimento da contratação de projetos, obras, serviços
ou vendas. Como funcionárias de empresas de engenharia, construção
e montagem, consultoria entre outras.
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